Werkwijze om lekker thuis te winkelen bij Albert Heijn

Albert Heijn (A.H.) is een winkelketen waar het mogelijk is bijna al uw boodschappen via de webwinkel(s) te bestellen. Hoe dat in grote lijnen in zijn werk gaat, leest u hieronder.

Slecht ter been of weinig tijd.

Als u slecht uit de weg kunt, weinig tijd heeft vanwege een drukke baan of rondlopende jonge kinderen, of gewoonweg geen zin heeft om regelmatig boodschappen te gaan doen, is de boodschappenservice van Albert Heijn misschien wel wat voor u.

Hoe werkt het nu eigenlijk.

De te nemen stappen zijn:
Eerst dient u zich bij de webwinkel in te schrijven en vult eenmalig uw persoonlijke gegevens in. Als dit eenmaal gebeurd is, kunt u elke keer inloggen met uw e-mail adres en wachtwoord en zijn uw gegevens bekend. Er hoort ook een controle op postcode bij, om te zien of u in het bezorggebied zit. Zo niet, dan kunt u hier geen gebruik van maken. Er wordt bezorgd in Midden- en West-Nederland, Noord-Brabant en een gedeelte van Gelderland.

Zit u in het juiste bezorggebied, dan kunt u vanaf dit moment uw bestellingen gaan plaatsen in de drie aangesloten winkels.
Dit zijn:

• www.ah.nl/webwinkel Albert heijn
• www.etos.nl/webwinkel Etos drogisterij
• www.gall.nl/webwinkel Gall & Gall slijterij

Wanneer bestellen.

Volgens opgave van Albert Heijn kunt u in de webwinkel elk moment van de dag, zeven dagen per week uw boodschappen bestellen. Die worden dan bij u bezorgd op de afgesproken datum en tijd. Dat kan van maandag tot en met zaterdag tussen 8.00 en 21.00 uur (zaterdag tot 14.00 uur) en binnen 24 uur.

U kunt tijdens het bestellen van de ene webwinkel naar de andere gaan. Uw bestellingen blijven bewaard en kunnen samen thuisbezorgd worden.

Bezorging en kosten.

De boodschappen worden door A.H. verzameld en bezorgd. De bezorgkosten variëren van 4,95 (daltarief) tot 9,95 (piektarief) en zijn afhankelijk van het bezorgmoment dat u kiest. Afrekenen gebeurt met een mobiel PIN-apparaat, zodat u de boodschappen direct bij bezorging kunt afrekenen. Na de eerste keer zo betalen, is er de mogelijkheid van een doorlopende machtiging en het bedrag waar u voor tekent, wordt automatisch van uw rekening afgeschreven.

Aanpassen van een gemaakte bestelling is mogelijk. U dient daarvoor opnieuw in te loggen met uw e-mailadres en wachtwoord, en u ziet uw eerder gedane bestelling. Na correctie van uw bestelling moet u deze opnieuw bevestigen. indien u een bestelling wil annuleren, dan dient u contact opnemen met de Klantenservice. In sommige gevallen is dit dan nog mogelijk, al dan niet met een bedrag aan annuleringskosten.

Klopt er iets niet met de bestelling, dan is er altijd nog de klantenservice om op terug te vallen.

Vers en diepvries.

Bestelde verse en diepgevroren producten worden apart vervoerd in speciale koel- en vriesboxen in de bezorgauto. Dus ook de diepvriesproducten zijn ook echt nog diepgevroren.

De boodschappen worden verzameld en bezorgd in kratten, waar u 4 euro statiegeld voor betaald. Lege kratten en statiegeldflessen kunnen elke keer meegegeven worden aan de bezorger. Het statiegeld wordt direct verrekend met het te betalen bedrag.

Prijzen, boodschappenlijstje en Air Miles.

In de webwinkel heeft u de keuze uit duizenden artikelen, waaronder verse artikelen, koel- en diepvriesproducten, met dezelfde prijzen als in een gewone Albert Heijn-winkel. Ook Bonusaanbiedingen zijn verkrijgbaar, maar zijn afhankelijk van het moment waarop u laat bezorgen, dus niet het moment waarop u bestelt.

Verder is er nog de mogelijkheid om een boodschappenlijstje te maken van artikelen die u vaak koopt en dit lijstje is door u zelf nog aan te passen. Dit maakt boodschappen doen die regelmatig terugkeren erg makkelijk.

Air Miles sparen in de webwinkels is ook geen enkel probleem. Als u uw nummer van uw Air Mileskaart ingevoerd heeft bij uw inlogsessie ontvangt u normaal uw Air Miles.

Conclusie.

Een service die voor veel mensen een uitkomst kan bieden. Al is het in het begin even wennen, als je digitaal boodschappen doen eenmaal een paar keer gedaan hebt, wil je misschien niet meer terug naar de "echte supermarkt".